Información pública y legal
Eliminación de cuenta
Esta página explica el canal vigente para solicitar la eliminación de tu cuenta y qué efecto tiene sobre tu información en Hopes LAB.
1) Canal vigente para solicitar la eliminación
En la versión actual de Hopes LAB, la solicitud de eliminación de cuenta se gestiona por correo electrónico y no mediante un formulario web automático.
Para iniciar el proceso, escribinos desde el email asociado a tu cuenta a privacy@hopeslab.thorque.com.ar.
2) Qué información conviene incluir
- Nombre y apellido de la cuenta.
- Email de acceso registrado.
- Rol dentro de la plataforma: atleta, coach, agente o club.
- Cualquier detalle que nos permita verificar identidad y ubicar la cuenta sin exponer datos innecesarios.
3) Qué ocurre con tus datos
- Eliminaremos o desasociaremos los datos de la cuenta según corresponda a nuestras obligaciones legales y operativas.
- Ciertos registros mínimos de seguridad, auditoría o cumplimiento pueden conservarse por el plazo estrictamente necesario.
- Los medios, publicaciones y vínculos visibles dejarán de estar disponibles para otros usuarios una vez procesada la baja.
4) Autoservicio web
El autoservicio web para eliminar cuentas ya está disponible. Podés iniciar la baja directamente desde el siguiente enlace, iniciando sesión con tu cuenta y confirmando la acción.
5) Recomendación práctica
Para acelerar la gestión, enviá la solicitud desde la misma dirección asociada a tu cuenta e indicá expresamente que querés iniciar la baja definitiva del perfil.
Si necesitás ayuda adicional para verificar identidad o alcance de la eliminación, también podés escribir a soporte@hopeslab.thorque.com.ar.